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El jugador proporcionó el documento necesario y el casino confirmó la verificación exitosa de la cuenta. El jugador acusó recibo de su desistimiento, lo que llevó a una resolución del problema. La jugadora de Italia había ganado dinero el 1 de julio de 2024, pero aún no había recibido el pago a pesar del tiempo transcurrido. Después de proporcionar la información y la comunicación necesarias sobre su problema de retiro, se contactó al casino para solicitar asistencia. El problema se resolvió y la jugadora confirmó que el dinero había llegado.

Se dedujeron las ganancias del jugador.

• El chat en vivo es especialmente popular debido a su inmediatez, permitiendo resolver dudas en tiempo real sobre pagos, bonos o problemas técnicos.
• A los pocos días de presentada la denuncia, el jugador logró recibir su baja y se resuelve la denuncia.
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• El problema se resolvió después de aproximadamente nueve días hábiles, lo que resultó en el procesamiento exitoso del retiro.
• El jugador no pudo presentar los documentos adecuados y finalmente dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas, por lo que hemos rechazado la queja.

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Jugador colombiano lucha con proceso de verificación.

A pesar de presentar todos los documentos requeridos hace tres semanas, su cuenta no ha sido verificada. Envió varios correos electrónicos al departamento de finanzas pero no ha recibido respuesta. Nos vimos obligados a rechazar esta queja ya que el jugador restó importancia a su saldo activo y decidió bloquear la cuenta. El jugador alemán había apostado un bono y había acumulado un saldo de 9.500 euros. Había solicitado una retirada de 500 euros, dejando un saldo de 9000 euros. Sin embargo, a su regreso de vacaciones descubrió sólo 322,50 euros en su cuenta.

Se le informó al jugador que no había problemas con la cuenta, pero que los retiros no se habían procesado. Después de 11 días de comunicación continua con el servicio de atención al cliente del casino, el jugador recibió las ganancias con éxito. El jugador de Italia solicitó un retiro hace dos semanas, pero aún no ha recibido los fondos. A pesar de haberse comunicado con el servicio de asistencia varias veces, no se ha obtenido ninguna solución.

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En el caso de España, la entidad emisora de licencias es la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Pero hay otras en Curazao, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, que son muy recomendables. Lo que cambia en cualquier casino online con depósito mínimo de 2 euros no es el proceso, sino el monto. Este método de pago se encuentra asociado al grupo Paysafe y cuenta con compatibilidad con billeteras como Neteller, Skrill y Rapid Transfer.

El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que el retiro finalmente se completó, a pesar de que se le informó que el departamento financiero no operaba los domingos. El equipo de quejas marcó la queja como resuelta y expresó su agradecimiento por los comentarios del jugador. Hemos analizado minuciosamente FunbetCasino y le hemos dado un índice de seguridad superior a la media.

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A pesar de completar el proceso de identificación, su retiro se cancela después de tres días debido a un supuesto problema con el proveedor. El jugador de Finlandia tenía una autoexclusión activa en un casino hermano. Ella cree que no se le debería haber permitido abrir una nueva cuenta en Malina Casino.

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